本書の内容。開発の肝は ｢お客の使い方｣ 。戦略 BASiCS 。一貫性と具体性を両立する。

マーケティングの戦略と実行をどのように進めるか。誤解の多い ｢マーケティング｣ という言葉。製品･市場戦略の7つのステップ、思ったこと。マーケティングの本質。

本書の内容。興味深かったこと (5つ) 。① マーケティングとマーケティングリサーチの役割、② 科学や理論の前提、③ 戦略・実行・PDCA 、④ 組織のあり方、⑤ 強い企業は常に変化する。

本書の内容。リアル店舗のメディア化。小売が自ら未来をつくるために。リアル体験をめぐる異業種格闘技。

本書の内容。ポイントは ｢顧客接点｣ 。顧客接点からマーケティングの変革へ。

戦略のフレームワーク。発想の転換 (4つ) 。お客に選ばれ信頼されるための戦略。

価値創造型プロモーションとは、消費者の深層心理 (インサイト) をベースにした価値を訴求する手法。価値創造型プロモーションの方法と具体例。読んで思ったこと。

本書の内容。習慣化への四段階。習慣化へのヒント、思ったこと。興味深かったのは、何かを始めて継続し、習慣化するまでのプロセス。

本書の内容。ブランドへの4つの誤解と望ましいブランディング。五感ブランディングとは。新宿駅のブランド化ケーススタディ (仮想プロジェクト) 。

読んで考えたこと。本書の内容。Work in progress とは。小さく始め、行動から経験を得る。

どうすれば共感される PR ができるか。本書の内容、魅力的な PR の方法、PR と消費者インサイトの共通点。

本書の内容。ブランドとは何か。顧客体験をベースにしたブランドのつくり方。思ったこと。

本書の内容。ネットプロモータースコア (NPS) とは。NPS の S を ｢システム｣ と位置づける。フィードバックの扱い方、顧客の分類。

本当の顧客視点とは、顧客から見て自分たち (企業･店や商品) がどう見えるかを想像すること。

本書の内容。なぜインサイトが必要なのか。インサイトとは ｢人を動かす隠れた心理｣ 。どうやってインサイトを見い出すか。どう活かすか。読んで思ったこと。

背景 (なぜリアル店舗を始めたのか) 、徹底した顧客志向、店舗での顧客体験。短期的な売上よりも顧客ロイヤリティ向上を目指す。戦略的な KPI 設定。｢目的｣ と ｢手段｣ の一貫性。

寝返り理論とは。｢寝返り理論｣ と ｢消費者インサイト｣ 。消費者インサイトとは。インサイトを基点に考える。

インサイトとは何か。潜在意識を知るための質問例。第三者の立場で答えてもらい、潜在意識を探り出す。

本書の内容。インサイトとは何か。インサイトを見い出すための考え方と方法。インサイトとは、消費者に行動を起こさせる ｢心のホットボタン｣ 。

マーケティングで大切なのは、自社商品やサービス、ブランドをどう選んでもらうか。選ばれる理由。強みとは何か。強みを定量評価する M 。

1分でわかるキャズム理論。最も溝が深いアーリーアダプターとアーリーマジョリティの違い。キャズムを超えるために、成長の鍵を握るアーリーマジョリティの攻略法。

市場調査の役割。調査によって提供されるもの。知的生産物の品質をどう高めるか。不都合な真実への向き合い方。

競争ルールの発見と無効化。競争戦略の視点で深掘りする。書籍 ｢大本営参謀の情報戦記｣ のおもしろさ。

ロングセラーの秘訣 (2つ) 。① 余韻を残す、② 自社ブランドへの不満を持つ。意図的に不完全さを保つ。不完全さをあえて保つことからの示唆。

著者の問題意識、本書の特徴。資料作成の5つのプロセス。重要なのは ｢ターゲット｣ 。資料作成に ｢おもてなしの心｣ を。

本書の内容。インスタントラーメンとカップヌードルの開発。イノベーションは未来の当たり前をつくること。世界が安藤百福に送った賛辞。

セオドア･レビットの言葉から、データ分析やマーケティングへの示唆。データと情報、情報の先。知識と思考。

戦略とは ｢資源配分の選択｣ である。｢目的 - 戦略 - 戦術｣ の関係。戦略とマーケティング。

ユニークな競合設定。顧客視点での競合設定と差別化。楽天イーグルスの戦略からの学び。

本書の内容。良い質問は相手のためになる。興味深かった質問 (3つ) 。良い質問で影響力を発揮する。